- 5月1日起上调价格 极氪ZEEKR 001价格调整方案月内公布
- 3月新势力榜:理想突破2万辆夺亚军 深蓝大涨1倍跻身前五
- 2023年3月国内汽车质量投诉指数分析报告
- 3月汽车投诉排行榜:极氪001第一深蓝SL03第二
定车还能退,老款变新款,新老用户一视同仁……放在以前,这些说法在汽车行业基本不可能存在!但在2023年的今天,“网红”极氪不仅喊出来了,而且还把它们做成了。一时间,极氪再一次成为了车圈的“网红”,不少网友感叹,“极氪真是良心车企”!
之所以说极氪“良心”,首先就是它的产品!就拿刚刚全新升级的2023款极氪001来说,新车在外观内饰和之前车型保持一致的情况下,还将静音电吸门、Monaco NAPPA全粒面真皮座椅、全车电动调节座椅等诸多豪华车型的高端选装囊括为全系标配,产品体验甚至优于同级别的宝马5系。
针对续航里程有更严苛需求的用户,WE 100kWh版本车型也***开放1000套千里续航套装的选择,凭借这组容量达到140kWh的电池组,升级后的车型的CLTC综合工况续航里程达到了1032km,直接助力自己的续航达到了世界纯电车型的NO.1,极氪001也因此成为了各大长续航车型的“竞品”。
![极氪001 优惠_极氪0013月份权益](https://www.kfmdiabc.com/zb_users/upload/2024/05/20240512095326171547880695990.jpeg)
对比2022款车型,2023款极氪001的升级如此之多,因此,极氪针对没有提车,但已经预定了2022款车型的朋友开启了退定通道。具体来看,2023年1月1日9:00前(不含)下定,且尚未排产的2022款极氪001订单,可以在2023年5月31日24:00前申请退定。除此之外,极氪官方也支持大家将2022款配置升级成2023款配置。不难看出,相比给赠品、给代金券等间接方式,极氪真金白银的退定无疑更显“良心”。
你以为这就完了?并没有!就在刚刚,为了响应国家***消费的号召,进一步满足用户的购车需求,极氪汽车还针对2023款极氪001推出限时购车权益活动,新下定的用户可以享受包括外观、内饰、悬架、轮毂等多项配置在内的套装升级,产品价值最高可达8万元。此外,该车还提供了20万三年0息或5年1.99%超低息的金融方案,进一步降低了大家的入手门槛。
除了新车主,极氪也没有忘记对老车主的关怀。在推出“产品力限时免费升级包”和“限时汽车分期贴息”权益的同时,极氪也针对那些在2023年3月16日前已提车的车主提供10万极分的回馈,价值人民币1万元,此举让不少其他品牌电动车的车主心生羡慕。
作为一家“良心”车企,极氪在去年也曾因为帮助车主更换车机芯片,而登上了热搜。当时,为了提升用户的智能交互体验,极氪针对新老车主推出了免费升级8155芯片的政策,据悉,820A芯片成本约为40美元(约合人民币250元),而8155芯片成本约为250美元(约合人民币1600元),两者相差近7倍。因此,这一代智能座舱的投入超过了4亿元。
良心企业,对待新老用户就应该一视同仁。定车还能退,老款变新款,8155芯片免费升级……从极氪的种种做法来看,既有对于用户利益的考量,又有对老用户的尊重。所以我们有理由相信,按照目前的步伐走下去,极氪未来还将收获更多用户的认可。
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5月1日起上调价格 极氪ZEEKR 001价格调整方案月内公布
在文章开始之前,想问大家一个问题,什么样的车企是良心企业?相信十有八九的消费者都会说,为用户考虑,且尽可能回馈消费者的车企就可以算良心企业。按照这个思路,刚刚推出“产品力限时免费升级包”和“限时汽车分期贴息”等政策的极氪汽车就能算良心企业。
极氪方面表示,2023款极氪001产品价值综合提升最高可达8万元,包含外饰升级、空气悬架升级、选装基金、分期贴息等权益。事实上,除了***消费的政策,我们从车型配置上,也可以看到极氪对待消费者的诚意,接下来,我们就将2023款极氪001这台车,与特斯拉Model 3 Performance两台车进行对比,看一下二者的差异。
首先是整车的造型设计上,有别于特斯拉Model 3 Performance所呈现的简约感,极氪001在简约造型的基础上,还增加了不少时尚的气质。从贯穿式的灯带,到花瓣样式的轮辋,再到猎跑车身轮廓,以及无边框车门等细节设计,处处都可以满足大家的用车需求。更重要的是,升级后的2023款车型甚至还引入了百万级豪华车型才会配备的静音电吸门,产品体验得到进一步升级。
除了外观,二者在内饰上的差异也是比较明显的。作为一家信奉“极简主义”的车企,特斯拉Model 3 Performance将绝大多功能都集中在了这块中控大屏里面。但在材质的选取上,整车的前方以搪塑材质为主,主打的是实用性。作为对比,2023款极氪001在手脚能触及到的地方引入了NAPPA头层真皮内饰。另外,为了提升驾驶舒适性,2023款极氪001还全系标配副驾驶通风,且部分车型升级主驾驶12项电动调节功能,可以在提升实用性的同时,还兼顾驾乘的尊贵感。
为了满足消费者对科技感的追求,2023款极氪001搭载全新极氪视觉交互系统,可以让通过8.8英寸***机长仪表盘屏、15.4英寸悬浮式中控触摸显示屏、5.7英寸后排乘客多功能触控和14.7英寸飞机舱抬头显示系统进行四屏互联,各种信息一目了然。不仅如此,像智能恒温空调套装等配置的加入,也大大提升了驾乘的舒适性。
最后我们再来看看动力上的差异,从特斯拉Model 3 Performance的动力布局来看,这台车可以爆发出357千瓦的最大功率以及659牛·米的峰值扭矩,零百加速时间仅需3.3秒,可以满足用户对性能的需求。而极氪001提供单双电机两种配置,其中,双电机的总输出扭矩高达686牛·米,总功率400千瓦,虽然这台车的车重超过2吨,但整车的零百加速时间也只有3.8秒,在同级市场中还是比较少见的。另外,麒麟电池在2023款车型身上也支持选装,选装后的续航将达到1032km,大幅领先特斯拉Model 3 Performance。
综合来看,作为一款基于2022款升级而来的产品,2023款极氪001在安全性能、续航突破以及智能体验等方面,均有着较为不错的表现,实力不输特斯拉Model 3 Performance。再加上这次官方带来的“限时免费升级”,2023款极氪001显然可以更好地吸引当下的年轻潜在用户。可以预料的是,在这个三月,“卷王”极氪的销量还会继续攀登。
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3月新势力榜:理想突破2万辆夺亚军 深蓝大涨1倍跻身前五
易车讯? 从极氪官方获悉,新能源汽车价格上调成为普遍现象,极氪决定2002年4月ZEEKR 001车型价格不做调整,并保持2022年3-4月限时购车权益不变。自2022年5月1日零时起,上调ZEEKR?001车型价格,权益及价格调整方案将在2022年4月30日前公布。
自3月1日以来,已有多家车企都宣布对旗下新能源汽车进行涨价。从目前来看,新能源车企纷纷宣布涨价除了芯片短缺等原因外,最重要的原因是原材料上涨,在供给端因***短缺行业整体开工率仍不足五成,同时国内盐湖由于受天气制约,产量增量较少,供给吃紧。此外高镍需求有望环比增长,***购需求不减,供需缺口有所放大,无论是锂价还是镍价都会保持高位甚至持续上涨,当然不排除有囤积居奇、哄抬物价的情况,持续关注。
2023年3月国内汽车质量投诉指数分析报告
在经历了3月的“价格风暴”后,广汽埃安、深蓝、零跑等新势力们交付量均有大幅提升。
得益于AION Y younger版本的上市,3月广汽埃安销量超4万台,环比上涨33%,再次夺冠。随着2023款AION Y/S的上市,埃安4月销量有望再创新高。
值得注意的是,随着理想L7的正式交付,没有降价的理想汽车交付量再次突破2万台,再创历史新高,位居第二。理想汽车旗下最便宜的两款车L7 Air 和L8 Air将在4月开启交付,理想交付量有望在5月份突破3万辆。
在没有降价的情况下,蔚来汽车交付量环比下降了14.6%,但仍然保持超1万辆,位居榜单第三。同样,哪吒汽车也没有降价,哪吒U+V+S交付10,087辆,环比微涨0.1%,同比下降16.1%,稳居第四。
在大降价下,深蓝汽车交付量达8,568辆,环比增长超1倍,跻身第五。随着小鹏P7i的上市及小鹏车型降价促销,小鹏汽车3月交付7,002辆,环比上涨16.5%,位居第六。
随着极氪009大规模开启交付,没有降价的极氪汽车3月环比上涨22%。得益于2023款零跑C11、T03和C01售价的大降,零跑汽车交付量环比大涨93%至6172辆,仍然没有达到曾经的高峰。
具体来看,埃安3月销量40,016辆,同比增长***%,环比增长33%;1-3月累计销量80308辆,同比增长79%。埃安目前在售车型包括AION S、AION S PLUS、AION V、AION Y和AION LX等五款车型,其中销量最好的是AION S系列和AION Y。
就在3月31日,2023款广汽埃安AION Y Plus和AION S Plus车型正式上市。其中AION Y PLUS售价区间为11.98-15.38万元,AION S Plus售价区间为14.98-16.58万元,并且推出了补贴政策。随着这两款新车的上市,广汽埃安的销量有望在4月再创新高。
3月,理想汽车共交付新车20,823辆,再次实现单月交付超20,000辆的成绩,同比增长88.7%。2023年第一季度累计交付52,584辆,同比2022年第一季度增长65.8%。截止到2023年3月31日,理想汽车累计交付量为309,918辆。
理想汽车董事长兼CEO李想说,“家庭五座新旗舰——理想L7已经正式交付,首批交付的用户对产品的满意度超出预期。凭借强大的产品力和用户认可度,在中国30-50万SUV市场中,理想汽车已经拥有将近20%的市场占有率,成为家庭用户首选的豪华SUV品牌之一。此外,理想L7 Air 和理想L8 Air 车型也将在4月份开启交付。”
3月,蔚来汽车交付新车10,378台,同比增长3.9%,其中高端智能电动SUV交付3,203台,高端智能电动轿车交付7,175台。2023年第一季度,蔚来共交付新车31,041台,同比增长20.5%。截至目前,蔚来新车累计已交付320,5***台。蔚来将携第二代技术平台六款产品亮相本届上海车展,全新ES6将首次亮相。
此前,第一电动在北京蔚来门店了解到,目前蔚来店内在售的ET5、ET7、ES7三款二代车型正在进行0息贷款活动。用户订购ET5车型时选择两年贷款20万贷款的金融方案可享0息贷款政策;ET7和ES7车型选择两年贷款30万贷款的金融方案同样可享受0息贷款政策。此外,对于全款支付的用户,这三款车将享有直接现金优惠。如果用户全款支付蔚来ET5,享有立减3,000元现金优惠;而ET7和ES7全款支付则享有5,000元的现金优惠。
3月,哪吒汽车交付10087台,2023年第一季度累计交付26176台。其中,哪吒V车系交付4793台,哪吒U车系交付3088台,哪吒S交付2206台。截至2023年3月,哪吒汽车累计交付274,225台。
3月,哪吒汽车旗下首款双门四座纯电跑车正式定名为“哪吒GT”。作为基于山海平台打造的第二款车型,哪吒GT天然传承了平台前瞻性的技术赋能,车身尺寸达到了4715*1***9*1415mm,轴距2770mm,并提供了单电机和双电机两种选择。新车将于2023年上半年上市交付,有望实现年轻消费者的“跑车梦”。
3月,深蓝SL03交付8,568辆,环比增长108.8%,连续两周占据自主品牌新能源中型轿车销量榜第一,目前累计交付量已达 45896 辆。3月,深蓝SL03成为降价大军中的一员,在3月10-3月31日期间下定并提车的客户可以享受22000的补贴以及价值2万的权益礼包。从3月的交付成绩来看,此次降价有了明显的效果。
此外,长安深蓝首款 SUV—— 深蓝 S7 实车将亮相上海车展,预计在6月份正式上市,届时其将助力深蓝汽车的销量再上一个台阶。
3 月小鹏汽车交付 7,002 台,环比增长 17%。其中 P7 车型总交付 3030 台,环比增长 32%。小鹏 P7i 于 3 月 10 日上市,其上市后口碑和话题度持续走高。截至目前,P7i 已面向全国包括北京、广州、成都等多个城市开启交付。
3月底,行业首个全场景智能***驾驶系统XNGP已面向G9及P7i Max用户开放第一阶段能力,小鹏P5 P系列车型也同步在上海开放城市NGP。接下来,小鹏汽车将加速推动智能***驾驶量产应用与迭代升级,预计2024年XNGP将达到完全形态,实现从车位到车位、全程无断点的***驾驶体验。
极氪3月共交付6,663辆,同比增长271%,环比增长22%,累计交付93182辆。其中,极氪009交付超过2000辆。据官方透露,极氪001平均订单金额为33.6万元,极氪009平均订单金额为52.7万元。3月16日,极氪发布2023款极氪001产品力限时免费升级包,下定至高可享80000元限时免费升级。截至3月31日,极氪线下门店累计超过280家,覆盖全国近70个城市。
零跑汽车3月共交付新车6,172辆,环比提升93%,今年1-3月共交付10,509辆。从订单结构来看,零跑汽车C11车系单月锁单10000+,C平台系列新品订单占比在80%左右。
3月1日,零跑汽车发布了全新C11增程和2023款C01、C11EV、T03等全系新品,售价进一步降低。其中,2023款T03售价5.99 万-8.99 万元,相比旧款下降超2万元;2023款C11 纯电版售价15.58 万-21.98 万元,相比旧款下降2万多元;2023款C01售价14.98 万-22.88 万元,相比旧款下降最高近6万元。
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3月汽车投诉排行榜:极氪001第一深蓝SL03第二
日前,汽车门网发布了2023年3月的国内汽车质量投诉指数分析报告。3月份,汽车门网整体投诉指数达到了8857.45,环比下降了15.9%,同比上涨了32.1%。随着车主出行的增多,更多的车辆问题也被暴露出来。
本月,共123家车企上榜,比上月新增3家。TOP10榜单中,4家合资车企上榜,6家自主车企上榜。“南北丰田”继续霸榜,投诉指数远高于其他上榜车企。遭遇集中投诉的长安深蓝和长安汽车突然蹿升至三四位。本月,车机故障依然是被投诉最多的问题,仪表台老化开裂、配置与官宣不符等问题也是主要槽点。
投诉总结发现:
一、从投诉品牌来看,3月份投诉榜单TOP10的多数品牌投诉指数均大幅下降。其中,丰田品牌继续高居投诉品牌榜首,仪表台开裂投诉不减的同时,倒车影像模糊、车机无法升级等问题又遭遇了大面积投诉。本月,长安深蓝突然蹿升至第三位,虚***宣传和车身异响等问题招致了众多用户的不满。
二、从投诉车企来看,近几个月来投诉一直居高不下的“南北丰田”依然霸榜,投诉指数远超其他车企。遭遇集中投诉的长安深蓝和长安汽车分列三四,华晨宝马顺势降至第五位。TOP10榜单中,合资车企和自主车企***开,入围TOP10的车企投诉指数环比都大幅下降。长安深蓝成为本月投诉上浮最大的车企。
三、从车系来看,中、日、德依然排名前三,合计投诉占比接近90%。保有量最大的中国车依然位居投诉榜首。突然“暴雷”的长安深蓝是被投诉最多的中国本土车企,奇瑞、吉利、长城、比亚迪等厂商也都是中国车投诉的主要贡献者。日系车仍然排在第二位,大面积爆发的丰田车机无法升级问题直接导致日系车投诉飙升。德系车投诉指数依然位居第三,宝马、奥迪和大众仍然主要投诉对象。其中宝马的车机减配、奥迪备用钥匙不交付都是典型投诉问题。
四、从细分车型来看,SUV依然是投诉问题最多的车型,投诉占比达到了一半。***陆放、汉兰达、宝马X3、沃尔沃XC60是被投诉最多的SUV车型。中型车投诉指数超过紧凑型车排在第二,锐志、凯美瑞等车型投诉依然居高不下,遭遇集中投诉的长安深蓝SL03进一步推高了中型车的投诉指数。紧凑型车顺势滑落到第三位,已知问题不断的卡罗拉和遭遇集中投诉的艾瑞泽8是主要槽点。
五、从投诉车款来看,2022款车型仍然是本月投诉指数最高的车型,投诉指数占比达到了31%。本月突然遭遇集中投诉的深蓝SL03是2022款被投诉最多的车型,虚***宣传和车身异响成了罪魁祸首。汉兰达和***陆放车机无法升级、极氪001更改用户权益、艾瑞泽8门窗漏风也都是2022款车型的投诉重点。2021款紧随其后,投诉占比达到了22%。***陆放车机无法升级和宝马X3车机减配是两大槽点。六年以上的老车型本月依然排在第三位,***多款车型仪表台老化开裂问题导致老车型的投诉指数居高不下。
六、从投诉问题来看,3月份,车身电气类问题仍然是本月被投诉最多的问题。***陆放、汉兰达360度影像模糊、深蓝SL03车身异响、锐志等丰田老车仪表台老化等问题的频发导致车身电气类投诉居高不下。服务类投诉排在第二,***陆放车机无法升级、宝马X3车机减配是服务投诉的主要槽点。其他投诉类别未出现集中投诉。
一 汽车品牌投诉指数分布
3月份,丰田品牌依然强势“霸榜”,投诉指数远高于其他品牌,***陆放和汉兰达的车机故障和锐志、***等老车型的仪表台老化导致丰田品牌的投诉居高不下。宝马品牌继续位居第二,持续已久的车机减配投诉“维持”着宝马的投诉指数。长安深蓝本月突然蹿升至第三位,集中爆发的虚***宣传和车身异响等问题推高了深蓝的投诉指数。本田和大众分裂四到五位。投诉品牌TOP10中,本土品牌和海外品牌各占五席,海外品牌的投诉指数远高于本土品牌。
(一)丰田重点投诉车型指数分析
3月份,丰田品牌的“麻烦”依然不减。仪表台老化开裂问题频发的同时,360度全景影像模糊、车机无法升级等问题持续高涨。***陆放和汉兰达两款姊妹车仍然是矛盾的集中爆发点。
(二)宝马重点投诉车型指数分析
本月,宝马汽车的投诉指数大幅下降,持续多月的车机减配问题仍然是宝马品牌的主要槽点。宝马X3和宝马5系依然是车主声讨的主要对象。若宝马方面不给出更为合理的补偿方案,投诉***还将继续下去。
(三)长安深蓝重点投诉车型指数分析
3月,长安深蓝品牌突然遭到了集中投诉,投诉指数飙升至榜单的第三位。这背后,长安深蓝疑似虚***宣传问题遭到了众多车主的集中吐槽。据车主反馈,深蓝SL03官宣的12G+128G内存减配为8G+64G,且车机严重卡顿无法使用。与此同时,深蓝SL03官宣的宁德时代电池包也为长安自行安装,续航严重缩水。不仅如此,深蓝SL03还存在各种异响问题。这些问题引发了众多车主的不满,从而进行集中投诉。
二 车企类别投诉指数分布
本月,合资车企投诉指数占比达到了55%;自主车企的投诉指数占比小幅上升至42%;进口车企的投诉指数下降至3%。TOP10榜单上,6家自主车企上榜,合资车企占据四席。
合资车企投诉指数居高不下的背后,***陆放和汉兰达360影像模糊、车机无法升级,宝马X3和宝马5系车机减配等问题成了推手。自主车企这边,因减配等问题突遭集中投诉的深蓝SL03成为被投诉最多的车型,更改用户权益的极氪001、门窗漏风的艾瑞泽8和续航虚标的星途追风ET-i都有很大“贡献”。进口车企本月投诉指数大幅下降,宝马多车的车机减配投诉有所降低。
(一)重点合资车企投诉指数分析
本月,一直问题不断的一汽丰田本月投诉指数小幅下降,但仍高居投诉榜首。仪表台开裂问题投诉缠身同时,一汽丰田又因***陆放的车机各类故障遭到了集中投诉。排名第二的广汽丰田的投诉指数环比大幅下降,但汉兰达的车机故障和凯美瑞的仪表台老化仍然遭到了车主的围攻。华晨宝马本月依然排在投诉榜单的第三位,已经持续多月的车机功能减配问题仍然是车主的主要投诉问题。
(二)重点自主车企投诉指数分析
本月,投诉榜单TOP10的大部分自主车企投诉指数都一定幅度上升。其中,长安深蓝飙升至投诉榜首,车机和电池减配引发了车主的集中投诉。长安汽车紧随其后,一直不让人省心的变速箱变速箱顿挫异响、机电单元故障,发动机漏油和车机卡顿、无法升级等问题都招致了车主的不满。奇瑞汽车排名第三,因门窗漏风问题而集中投诉不减的艾瑞泽8成了幕后推手。
三 汽车国别投诉指数分布
3月份,华系车仍然是被投诉最多的车系。长安深蓝和长安汽车是被投诉最多的华系品牌。两个长安系品牌都遭遇了大规模集中投诉。奇瑞、吉利、长城和比亚迪也是华系车的主要槽点。日系车本月排名第二,丰田仍然是幕后推手。仪表台开裂投诉居高不下的同时,车机卡滞无法升级成为新的吐槽点。德系车排名第三,华晨宝马车机减配、一汽奥迪的车机故障和备用钥匙不交付是主要槽点。
?从投诉问题来看,深蓝SL03的多项减配、极氪001更改用户权益、艾瑞泽8门窗漏风是华系车投诉集中度问题。同时,车机问题也是中国车普遍都存在的槽点。丰田两款姊妹车的车机故障和多款老车型仪表台是日系车的主要问题。德系车的主要问题依然集中在宝马多车车机减配和奥迪多车车机故障和备用钥匙不交付等问题。
四 细分车型投诉指数分布
本月,SUV车型的投诉指数占比进一步上升55%。汉兰达和***陆放的360影像模糊、车机无法升级问题又遭到了车主的集中吐槽。宝马X3的车机减配投诉持续居高不下。此外,沃尔沃XC60的漆面开裂也是SUV的主要槽点。
由于深蓝SL03遭遇集中投诉,中型车本月投诉指数超过紧凑型车排在第二。深蓝SL03多项减配、车身异响都遭遇大规模集中投诉。紧凑型车排在第三位,奇瑞艾瑞泽8因变速箱机电单元故障和门窗漏风问题遭集中投诉,以一己之力抬高了紧凑型车的投诉指数。中大型车排名第四,调整用户订单权益的极氪001本月又遭到了车主的投诉。中型车排名第四,丰田锐志、凯美瑞等车型的仪表台开裂和宝马3系车机减配仍然是幕后推手。
SUV榜单中,***陆放排在榜首,车机卡滞和无法升级成为众矢之的。宝马X3位居第二,车机减配成幕后推手。瑞虎8排名第三,车灯盲区大和发动机漏防冻液是主要槽点。
中型车方面,突然遭遇集中投诉的长安深蓝鹤立鸡群。仪表台开裂问题投诉不断的锐志和凯美瑞紧随其后。备用钥匙不交付问题缠身的奥迪A4L排名第四。
紧凑型车中,丰田卡罗拉依然排名第一,老车型仪表台开裂是典型问题。遭遇集中投诉的艾瑞泽8排名第二,门窗漏风问题招致了车主的不满。标致408排名第三,烧机油问题仍然是主要问题。
五 车款投诉指数分布
从投诉车款分部来看,本月的投诉指数集中于2022款和2021款等三年内新车。深蓝SL03、***陆放和汉兰达是被投诉最多的问题。由于丰田多车仪表台开裂问题投诉不断,其他款老车型依然排在第三位。本月,2023年车型投诉占比达到了4%,进一步上涨。
3月份,2022款车型依然投诉指数最高的车型,而且投诉指数占比进一步上升到了31%。深蓝SL03减配、***陆放和汉兰达360影像模糊且车机无法升级、极氪001调整订单权益和艾瑞泽8门窗漏风都是主要问题。2021款车型投诉占比仍然为22%,***陆放车机故障、宝马X3车机减配是主要吐槽对象。宝马X3和宝马X5仍然是2020款车型的主要问题车型。
六 问题投诉指数分布
从投诉问题分布来看,车身电气成为本月被投诉最多的问题。深蓝SL03车机问题和车身异响问
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日前,我们得到了国内知名汽车投诉网站的一组2023年3月份汽车投诉排行榜,作为国内知名的汽车投诉网站,各汽车用户非常认可,也是目前较为权威和系统的投诉网站。本次统计的是2023年3月份车型投诉Top30榜,下面就让我们来看看都有哪些车型登上了投诉排行榜。
3月份的汽车投诉车型依然是以传统燃油车为主,但占据汽车投诉榜前两位的却是榜单前十仅有的两款新能源车型。其中极氪001以279例的投诉量排名第一,极氪001投诉量直线上升,主要投诉问题涉及车身附件及电器、座椅故障、影音系统故障以及行车安全***系统故障等。过去的3月份,极氪销量达到了6663辆,同比大涨271%,排名造车新势力第七,销量的上升也直接带动了投诉数激增。
投诉榜单第二的也是新能源车型,它就是最近市场端火爆的深蓝SL03,这款车3月份投诉量达到了264例,投诉内容主要涉及到销售欺诈与宣传不符、车内异响、座椅故障、影音系统故障等一系列问题。
靠着仅有的一款车,3月份深蓝SL03销量达到了8506辆,环比猛涨109%,这也让其排名新势力第五名。深蓝汽车在3月份还迎来了运营独立,长安深蓝也正式变更为深蓝汽车。值得一提的是,除了目前的深蓝SL03外,深蓝还布局了全新的S7车型。
3月份汽车投诉排行榜上,以丰田为代表的的日系车成为投诉重灾区,从投诉第三名一直到第七名,都被丰田包揽,这其中的车型包括一汽丰田***(124例)、锐志(124例)、卡罗拉(78例)、汉兰达(75例)、***陆放(73例)等。被用户投诉的问题包括了影音系统故障、系统升级、仪表台断裂、车身生锈、部件老化等问题,其实这些问题对于丰田来说,也都是老生常谈的问题。
值得一提的是,并列第八名和第十名的也同样是日系车,其中并列第八名的是丰田RAV4和凯美瑞,这两款车投诉量均为48例,投诉问题涉及仪表台开裂、轮胎开裂、部件老化、油门故障、烧机油、发动机、电动机异响以及影音系统故障等老生常谈的问题。在笔者看来,这不是什么大问题,基本都是可以通过工艺、品控来解决的。
此外,排名第十的是东风日产天籁,它投诉量有41例,投诉主要问题包括仪表台开裂、部件老化、发动机无法启动等问题。改款后的日产天籁在终端优惠下,也有不错的表现,但和同级的凯美瑞、雅阁等老牌热销中级车相比,市场表现还是逊色了不少。
此外,雷凌、逍客、雅阁、昂克赛拉、轩逸和亚洲龙等也都出现在3月份投诉榜上,以丰田、日产和本田为代表的日系车集体沦陷,显然让不少日系粉大跌眼镜。毕竟,日系车最引以为傲的就是它出色的可靠性,但如今却品质问题频出,不得不让日系粉们怀疑人生了。
除了日系车集体中招外,投诉榜前十的车型还有福特蒙迪欧和宝马X3。其中蒙迪欧投诉量52例,较同期相比有所上升,其投诉问题主要包括转向系统抖动、发动机抖动、车身共振等问题。
久占投诉排行榜榜首的宝马X3,本月投诉有所下降,投诉数47例,排名第十。其投诉问题依然涉及烧机油、与宣传不符等老问题。
另外、宝马3系、艾瑞泽8、君威、长安CS55 PLUS、沃尔沃XC60、标致408、奕炫MAX、领克05、欧尚X6以及缤瑞等车型也都出现在投诉排行榜前三十。我们在此就不再一一列举,感兴趣的朋友可以参照上面的投诉榜。
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