比亚迪服务销售平台-比亚迪汽车销售服务系统

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  1. 比亚迪直营店和4s店区别
  2. 一直被吐槽的比亚迪的售后服务,究竟如何?

负责比亚迪汽车的零售和售后服务

根据加盟星查询显示,比亚迪经销商是比亚迪品牌授权的销售和服务中心,主要负责比亚迪汽车的零售和售后服务。经销商与比亚迪公司签订授权合同,在特定的区域内开设比亚迪汽车销售和服务门店,向消费者提供比亚迪汽车产品和服务。经销商通常具备专业的销售和服务团队,能够提供全方位的售前、售中、售后服务,包括车型介绍、试驾体验、购车咨询、售后服务等。此外,经销商还负责维护和保养比亚迪汽车,提供零部件供应和维修服务等。

比亚迪直营店和4s店区别

定义不同和服务范围不一样。

比亚迪服务销售平台-比亚迪汽车销售服务系统
(图片来源网络,侵删)

1、定义不同。直营店大多是指与总部直接签约的终端零售店,而比亚迪的直营店是比亚迪子公司自己创办的;旗舰店是经销商投资建设的汽车销售机构,是个人投资建设的,是私营企业。

2、服务范围不一样。比亚迪大部分直营店只提供整车销售服务,而旗舰店的服务包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等等。

一直被吐槽的比亚迪的售后服务,究竟如何?

比亚迪直营店和4s店区别如下:

1.不同的定义。

公司直营店一般指公司与总部立即签订了终端设备零售协议,比亚迪的直营店是由比亚迪子公司自己创建的;而汽车4S店归属于代理商项目投资基本建设的汽车贸易组织,是个人理财投资的基础,属于私企。

2.服务范围不同。

比亚迪直营店一般只提供整车销售服务项目,而所含业务内容中包含整车销售、零配件、售后维修服务、信息反馈等。简而言之就是比亚迪直营店只出售新车,消费者买了以后想要保养的话就只能去4S店了。

3.经营风险不同。

4S店一般都是先从自己出钱到厂家大量购车,等车送到4S店再进行销售盈利,这种方法必须承担巨大的库存风险,一次卖不掉的车系导致库存积压,造成***的话,那么汽车4S店的老总也会倒闭老板的。和直营店相比,工厂这一后台管理做支撑,倒闭的安全风险更小。

4.服务范围不一样。

比亚迪的直营店通常只给予整车销售服务项目,而汽车4S店的业务内容则涉及了整车销售、零配件、售后维修服务、反馈机制等。简易来讲便是比亚迪直营店只卖新车,顾客在购车后要想维护保养得话就只有去汽车4S店。

近年来比亚迪凭借三电核心技术,在新能源汽车领域发展神速,比亚迪电动(参数|)车的身影更是遍布世界各地。即便在大环境遇冷的2019年,比亚迪也实现了逆市增长。据比亚迪官方数据显示,2019年上半年汽车累计销售22.81万辆,同比增长1.59%。其中,新能源汽车累计销售14.57万辆,同比增长94.5%,大幅领先新能源汽车行业49.6%的增速。可随着身上的“新能源汽车”标签越描越浓,比亚迪似乎忽略了对市场的敬畏心,对消费者的负责心,以至于投诉量暴增。

质量问题频发

2019年3月11日,中国消费者协会发布“2018年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析”,比亚迪成为2018年全年投诉量最大、售后服务投诉最多的品牌。

不少比亚迪车主向参谋长说车平台提交了各种质量问题的投诉信息,包括:发动机异响、动力消失;发动机烧机油、漏机油;变速箱顿挫、脱档、无法加速;座椅塌陷、车身漏水、掉漆等问题。

虚宣传、涉嫌欺诈层出不穷其实比亚迪的投诉问题五花八门,除了质量方面,还有涉嫌欺诈、订金、延迟提车、虚宣传等金融以及服务方面的投诉。很多车主吐槽比亚迪服务太差。

所以,要买车还是要提前预估好,看好品牌质量。作为消费者也要懂得***。

标签: #比亚

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