汽车商家抖音运营怎么样-汽车商家抖音运营

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  1. 抖音来客汽车服务行业为什么不能开通
  2. 汽车服务适合开通抖音店吗?
  3. 抖音汽车配件小店认证需要什么
  4. 最全!抖音企业号运营实用攻略!
  5. 抖音汽车资讯怎么开通
  6. 6亿日活跃用户的抖音,能给汽车营销带来什么?

上海钜轩微修品牌创始人。juxuanqiche。

随手拍的短在抖音上火了,短短30天单个账户播放量129万,涨粉5940,全账户给门店带来了236万流量。

成为抖音官方汽车后市场第一矩阵,粉丝总量超过50万,形成了强大的规模,为线下源源不断引流。

汽车商家抖音运营怎么样-汽车商家抖音运营
(图片来源网络,侵删)

抖音来客汽车服务行业为什么不能开通

有些抖音账号作者分析里面会有汽车买卖原因是:

1、可能正在尝试通过利用抖音平台来推广自己的汽车买卖业务。

2、很多车行会通过抖音来宣传自己的买卖,就像商家通过社交媒体等平台来推广其产品或服务一样。

3、可能会使用很多号来分发消息,而这些抖音账号作者分析就是追踪这些消息的发布情况

汽车服务适合开通抖音店吗?

汽车服务行业都属于定向招商行业,商家自己是无法进行开通的,需要进行一个报名流程审核才能进入。门店报名成功后即可在抖音来客认领门店,在抖音来客APP,搜索自己的门店名称,找到自己的门店,并且点击认领。报名有两种方式:第一,直接找到官方人员对接;第二,找服务商给您报名门店。

抖音汽车配件小店认证需要什么

适合。

抖音小店作为近年来新的主流电商平台之一,也吸引了不少汽车类企业商家入驻,不光做汽车销售的经销商在抖音小店通过直播售车,连汽车售后服务商家们也纷纷入驻抖音小店拓展客源。

最全!抖音企业号运营实用攻略!

需要的资质如下

在抖音粉丝数达到30W+,是可以申请的抖音小店的。除此之外需要提供营业执照、银行账户信息、法人或经营者身份信息商品相关行业资质等材料。

抖音小店中汽车大类下的定向准入类目包括:车载U盘、汽车发动机机油、自动变速箱油、转向助力油、手动变速箱油/齿轮油、分动箱油、刹车油、摩托车机油添加剂、摩托车机油、整车提货卡、汽车优惠券等。

抖音汽车资讯怎么开通

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正文

当抖音用户规模、使用习惯、人群画像等具足的情况下,商业运营的价值就越来越凸显。

企业通过在抖音的品牌营销,不仅能获得曝光、扩大影响力,而且能与年轻用户直接沟通,为品牌的年轻化提供更有力的营销依据。

下面主要分为4个部分进行梳理:

1.为什么要运营抖音企业号?

2. 案例来说明企业号整体内容运营策略

3. 品牌参与抖音企业号有哪些注意事项呢?

一、为什么要运营抖音企业号

主要是三方面的原因:

1.抖音的日活体量非常大

目前已经达到1.5-1.6亿日活,这是非常大的流量体量。

在这一阶段,抖音流量红利在逐渐消失,在流量红利消失之后,可能会迎来营销红利,所以抖音平台是目前企业作为内容营销平台非常重要的阵地。

2.抖音用户的使用时长非常突出

日均使用时长已达到65分钟左右,所以企业营销一个最重要的策略是在用户使用时间最长的平台长形态的露出,能让营销本身触达更多的用户。

3.抖音为企业提供了一个几乎零成本内容分发和商业营销的服务

品牌在其他平台营销获得流量的难度和成本已经越来越高。

而在抖音,企业是可以通过零成本去实现营销和商业服务的。这对于中小品牌来说是非常好的机会。

从这几个角度来说,短平台,尤其是抖音,是未来企业进行内容营销非常重要的地方。

抖音企业号基本运营现状:

(1)从粉丝量来看

目前2664家蓝V号(含机构号和企业号,其中,企业号占比约90%),1W粉丝以下的蓝V号占比60.66%。

这说明已有大量企业/机构已经认识到了蓝V认证的价值,并纷纷涌入抖音平台,但受制作门槛及平台推荐机制影响,大多处于弱运营状态。

10W粉以上的蓝V号总占比20.08%,其中拥有100W粉丝以上的蓝V号仅占比1.76%。蓝V号分布也呈现比较明显的金字塔结构。

(2)从内容质量来看

蓝V账号发布的内容在质量上还有较大提升空间。将蓝V号与个人KOL号对比,我们发现两者完播率大概为87:100,点赞比为84:100,评论比为33:100。

这说明企业在做企业号的时候,可能只考虑到了营销效果,但缺少对于抖音内容生态和运营策略的考量。这类内容在抖音上并不好传播,这是抖音上的企业蓝v号面临的一个重要问题。

(3)从企业号行业分布上看

最为接近内容生态的文化、类企业,如:作品、平台机构等入局企业号的动作最早,体量也最大,如:优酷。其次是教育培训类和IT互联网/手机应用类,在企业号整体占比中,均超过10%。

为什么文化行业入驻抖音号比较积极呢?

在抖音上我们可能经常会刷到一些文化账号,比如:湖南卫视,江苏卫视等账号,他们会上传一些节目之外的花絮和明星访或节目未播片段等等。

首先文化行业的形态更接近与抖音的内容形态,文化内容中有明星,品牌植入少,这些因素会导致内容更容易在抖音上传播,所以这些企业号在抖音上成长速度很快。

为什么教育培训行业也适合在抖音上传播呢?

因为教育培训本身是知识类的内容,这些内容也是抖音流量领域中很大的一个内容形态,用户在看抖音时也想接受一些知识。

第三大行业是IT/互联网行业,这类企业的互联网成熟度最高,他对内容形式的接受度大,IT/互联网的产品与内容的结合度很强,比如说:在抖音上做的比较成功的互联网企业号就是手机。

这种思路在抖音上的用户接受度是很高的,另外他们也可以做出更加潮流化的内容,而这些也正符合一些抖音内容的调性。

(4)从企业号互动表现来看

集均点赞和评论数据方面,表现最为突出的行业均为食品饮料类,分析其原因:

服装配饰类、文化类、游戏类内容虽然在点赞表现上突出,但评论数据却整体偏低。

分析认为:这些行业的内容多为穿搭、剪辑类内容,大多能够通过精美的实现“路过”人心的品牌目标(吸引用户点赞),但难以深入人心(激发用户评论)。

家居建材业集均评论量为各行业最低,集均点赞量也不理想,因为家居建材业内容大多数过于专业,只有真正有需求的用户才有互动意愿,建议强化内容的趣味性、创意性。

二、企业号内容运营策略

最重要的一条经验是,在做企业号之前要做好整体运营规划。

第一步:要对整个账号进行整体规划。

规划要解决的问题包括,解决什么样的营销目标,营销目标主要有三类:曝光、口碑、转化。

第二步:解决企业号的内容生态,即我们用什么样的内容来实现营销目标。

我们主要概括为三种形式:类人设、虚拟化的、情感化的。

我们要评估这三类内容哪一种适合实现企业的营销目标。

第三步:确定营销规划。

确定营销目标和内容形态后,该怎么样将内容在抖音上形成更好的传播效果。

在做抖音企业号规划之前我们要明确一个概念——人格化。

我们认为人格化是企业号运营最关键的一步,因为人格化的内容可以有效的解决未来企业的营销目标,有效实现内容形态以及进行有效传播非常重要的一个核心部分。

具体来说,包括四步:

第一步:分析品牌目标TA

用数据深度分析品牌在抖音上的目标人群,包括他的年龄、性别、区域、兴趣等;

第二步:分析TA关注的KOL特征

通过数据找到品牌目标TA在抖音上共同关注的KOL,我们需要这类目标用户在抖音上究竟喜欢什么类型的内容,而选择类型最好的参照物就是KOL;

第三步:基于KOL特征,进行人格化品牌形象打造

首先我们会深度分析KOL的年龄、性别、内容风格,找到最为契合品牌调性的KOL原型,列出共同特征,通过共同特征来找出与品牌紧密结合的形象。

第四步:通过优质内容输出,强化人设

以此为基础,人格化品牌形象,并通过持续优质的内容,丰富、强化品牌人设。

人格化的设立完成之后,我们需要开始进行内容规划,即在抖音上做什么类型的内容。

办公室段子是大部分品牌在做一种类KOL的形式内容,通过1、2个人的出镜,稳定地生产出一些抖音的热点。

品牌企业号如果想在抖音上产生高效传播方式,内容该如何去规划呢?

首先我们应该明确目前抖音上企业号内容的三个类型,这三种类型分别是:

(1)标签型的内容

标签化有很多种形式和内容,另外他有一个重要的特点是标签在抖音上实时变化的,因为抖音用户喜欢的内容类型是动态变化的,不同阶段会有不同的标签。

所以企业在做标签型内容时应该更开放,让标签的延展性更强。

标签型内容可简单概括为以下形态:

1.与品牌/产品存在“强”关联的场景;

2.品牌人设(性别、年龄、身份、性格、社会关系、价值观等,能够代表品牌的特色);

3.内容主体,企业号运营常见风格类型:办公室搞笑/段子、知识技能、剪辑创意、情景剧等;

4.品牌内容:品牌LOGO、产品、门店、品牌音乐等。

很多品牌在做标签型内容时会陷入一个误区,他们觉得标签型的内容等于品牌露出,这是错误的想法。

(2)热点型内容

借势、追热点,是内容营销的必备法则,尤其是在抖音这种兼具强运营和算法机制推荐的平台,能够成功与热点、热门结合的内容,更容易C道出位。

热点型内容分为两种:

1.社会热门(重要节日、重大活动/赛事、营销节点),成功借势;

2.平台热门(热门话题、热门BGM/舞蹈、热门技能、热门),巧妙借势。

举个例子,东鹏特饮在世界杯期间,由东鹏特饮独特人设“鹏哥”演绎世界杯主题段子,强力借势获得大量点赞。

关于蹭热点,我们有两点建议:

1.只蹭与品牌/产品理念、卖点契合度高的内容的“势”;

2.成功借势追热点,可以丰富创意方***(亲情路线,路线,萌娃萌宠路线,知识技能路线),切莫一条道走到黑。

(3)广告型内容

广告型内容就是在关键营销节点发布的品牌TVC/广告/代言人宣传片,更为强调内容精美度和独家性,这类内容在发布时,必须与信息流广告做搭配。

很多人会问,广告型的内容适合抖音的规划吗?

其实是适合某一些行业的,比如说最典型的的行业就是汽车。用户在决定买车时,希望展现一些车的功能或使用的场景性能,而这类内容更容易通过广告型内容展现。

我们从3000个抖音企业号内容形态来看,90%的企业号都在做标签型和热点型的内容,广告型内容企业比较少。

因为做广告型内容需要配备同等价值的预算,你才能保证整个内容的传播有效果。

所以切记一点,如果想做广告型内容却用标签型方式去传播,这是基本不可能实现的。我们通过数据来总结一下上面所讲的内容。

从企业号内容表现形式上看:

1.受到内容载体、产品/品牌特色等因素影响,文娱类、游戏类行业,最爱通过/游戏画面剪辑加上特色配音、字幕来进行常规内容输出;

教育培训机构最爱通过知识分享/教育培训等形式来输出内容,而餐饮美食类、数码家电类行业,则最爱通过技能分享来输出内容。

2.搞笑段子类内容是大多数品牌进行企业号运营的选择,但不是主流选择。原因在于搞笑/段子/情景剧内容创作门槛较高,难以持续产出优质内容,也难以与品牌人设形成强关联,实现从粉丝到目标TA的路径转化。

3.汽车行业入局企业号意识早,但运营表现上较“慵懒”,内容创新度不够 ,多将企业号作为“品牌TVC宣发”的阵地,配合高举高打的广告宣传(如:挑战赛),完成抖音粉丝的原始积累。但后续内容创意能力不足。

从内容主体来看各行业所做的内容形式:

1.从企业号内容表现主体上看,总结有:素人、名人/明星、产品/道具、虚拟IP、萌娃/萌宠、以及、游戏画面等七大主体。

2.素人出镜(企业员工、戏精)成为了企业号运营的核心主体选择。一方面,运营成本低,运营稳定性高;其次,人格化形象更突出,更为迎合抖音这种主打UGC内容众创、推荐的平台属性。

3.受品牌/产品特色影响,文娱、游戏行业常见表现主体为/游戏画面(录屏、二次创意、剪辑)。

而汽车、家居建材、餐饮美食类行业更爱展现其产品卖点,其次,产品/道具也成为了数码家电表现主体的重点选择,以进行功能展示、产品说明。

企业号阶段运营方***

在第三部分我们主要讲两个内容:一个是企业号运营模型的搭建,第二个是具体运用中的方***。

为什么要搭建抖音企业号的运营模型呢?

因为我们发现很多客户在做抖音企业号3个月时会面临一种瓶颈,粉丝增长变慢,内容创意枯竭,主演演员换人,品牌内部产生了变动等等都会影响企业号的运营。

这些问题出现后,如果我们不通过模型来考量接下来截个阶段的做法,你会发现这个企业号做不下去了。

所以我们必须要用一种方式来应对这种变化,我们把企业号的运营进行了三个阶段的划分:

1. 爆款增粉

第一个阶段是做爆款。这是基于抖音的推荐机制,滚流量池的方式。这种机制最重要的是看四个指标:完播、点赞、评论、转发。

所以我们为了解决这个机制性的问题,初期我们一定要迅速积累粉丝,如果你不能迅速积累粉丝,你在四个指标上一直很低,滚到大流量池的概率会很小。

2. 挖掘核心用户

什么是核心用户?

即活跃度高,更愿意互动,会持续关注你的内容,与企业的目标TA重合度高的用户。我们将这些用户筛选出来之后,需要对接下来的内容做强化。

这里我们有几种的方式:

1.建立核心用户画像。

通过数据,在用户池中寻找点评赞行为高于平均水平、且符合品牌TA人群画像的用户群体,形成核心用户池。

2.优化内容输出,强化人设。

分析核心用户内容偏好,优化标签型内容产出,强化品牌抖音人设,吸引更多优质用户关注。

3. 用户多平台、多账号流量转化

企业号在运营的中后期,不可避免的要面临粉丝下降或增长乏力问题,这与品牌在后期做很多强营销的内容有关。

强营销内容会影响传播,同时出现粉丝取关的现象。所以我们为了避免这种问题出现,有三种方法可以解决。

1.基于不同目标,建立账号集。

基于品牌价值、各产品线等打造账号集,最终让不同账号内的核心用户相互转移。

2.头条系平台运营。

在西瓜、火山上开设企业账号,并基于平台内容,进行内容编辑和优化,以沉淀更多优质用户。

3.精细化运营。

对已有核心用户进行精细化运营,通过社群运营模式,加强核心用户的参与感,让他们成为品牌“自来水”。

三、品牌参与抖音企业号有哪些注意事项呢?

1、趣味且实用,拒绝低俗模仿

品牌创造内容最好有趣,这也是在抖音上比较容易传播的内容,当然类似餐厅或者快消品推出的吃法类的实用短也大受欢迎,那企业结合自身特点就可以创作很多内容。比如手机拍照方法、水的喝法和外包装创意等。

2、巧妙结合热点,拒绝跟风无底线

热点话题、热门内容等可以参与,对于官方企业号有别于一般用户推出的作品,所以对于版权、底线一定要注意,针对地图规范使用、历史人物、竞品攻击等要提前做好规范。

今天关于抖音企业号的分享就到这里,谢谢大家。

来源ID:运营大叔

6亿日活跃用户的抖音,能给汽车营销带来什么?

抖音汽车里开通。

1、进入抖音,先搜索抖音汽车,就可以找到这个小程序

2、点击进入,就可以看到大量汽车相关的短了,根据自己的需要,选择汽车资讯分区进行查看。

当抖音宣布自己日活跃用户达到6亿时,我们已经不能再将它看成一个单纯的短了。它是全互联网的竞品,也是品牌营销无法忽视的巨量流量池。

2016年9月,抖音上线。

2018年2月,抖音日活跃用户数量突破1亿。随后,这个数字在2019年7月变成3亿,在2020年1月变成4亿。到2020年9月,抖音的日活跃用户已经突破6亿。

6亿日活跃用户是什么概念?大概是微信的一半,超过淘宝、支付宝,接近微博的三倍。而如果再算上日均停留时间,那么抖音的优势无疑会更大。在用户时间一定的前提下,抖音抢夺的是所有互联网产品的流量。

比如,抖音在压缩用户玩手游的时长,替代了淘宝等购物类的推荐流,也挤占了相关垂直类的空间。更多制作精良、内容严肃的科教内容产出,甚至可能和长产生交集。

有流量的地方,就有实现商业变现的可能性。而在消费领域,短同样是整个互联网唯一使用时长还在增长的赛道。

2019年,字节跳动的收入在1300-1400亿元之间,其中抖音大约贡献了800-900亿元的收入。而2018年,抖音的收入约为500亿元。超过300亿元的增长,一部分来自广告,还有一部分来自2019年开始发力的直播。

然而,这些对汽车品牌营销又产生了什么影响?截至今年5月,以官方身份入驻抖音的汽车品牌已有143个,汽车经销商则超过9100家。但对于大多数汽车品牌而言,抖音在两年前是一个新战场,在今天仍然更多是占坑与跟随趋势。

▎流量变现,还是流量已被变现?

在互联网时代传播去中心化的趋势下,任何品牌营销都无法对一个日活跃用户达到6亿的流量池熟视无睹。而在聚集海量流量后,如何实现流量的转化与变现,已经是抖音以及所有相关产业链条环节在思考的问题。

抖音的盈利模式,可以总结为内容吸引流量,流量引入资本,资本反哺内容。流量常见的变现方式主要有广告营销、平台补贴、内容电商、衍生品销售、IP授权等。其中广告无疑是最直接、最简单的变现方式。

所以,这就引出了汽车品牌进入抖音的第一种营销模式——流量聚集地的广告牌。

这很好理解,以往出现在CBD、机场、高铁站等人流密集区域的广告位,如今随着流量的转移来到了抖音。对于汽车品牌营销而言,短社交平台的进入门槛低、营销成本低、传播范围广、用户规模庞大,结合抖音赖以成名的算法推荐机制,也有较高的精准性——恰如豪华品牌喜欢在高层次人士经常出入的机场投放广告一样。

但把抖音当成“广告牌”,虽然可以依靠算法推荐机制获得与投入相应的播放量,但是点赞、评论、转发等表达效果的数据往往与播放量不成正比。

也许当汽车品牌在思考这些流量如何进行下一步变现的时候,也许这些流量的到来本身就已经是变现的结果了。

举个例子,火车站周边的饭店,往往是最难吃的。

流量其实是注意力的问题,通过什么方式获得注意力,比实际获得了多少注意力更重要。因此,只追求流量,忽视价值创造,忽视用户需求,忽视价值链管理等更根本的商业要素,只能是自断经脉。

有了规模化的用户,随便就能把钱赚了?作为平台,抖音如果对流量变现的依赖过重,这种变现模式本身就较为被动。对于汽车这种低频次消费的高额商品,更不可能直接从流量转化。

所以,只是将抖音看作广告投放地,能获得的效果,不会比机场的广告牌好到哪去。当然,有一个不能忽视的优势——降低成本。

▎短内容营销升级?

此前不少行业人士曾预测,中国短用户市场的天花板在7亿左右。不论是不是因为疫情推动了用户停留在短的时长,总之抖音已经接近了这个天花板。

所以,抖音在收割巨量用户以及用户时间的同时,也在通过增加新的内容形态与产品功能——中长、直播、电商、游戏、知识付费等,将用户花费在其它产品上的时间源源不断吸过来。

而汽车品牌也在思考如何专门为短这种形式打造定制化内容。宝马作为首批入驻抖音的汽车品牌之一,在第一个月就上线名为《神奇爸爸》的微**,为宝马X3进行新车发布预热,在当时成为汽车品牌抖音营销的经典案例之一。

但是这种调性很高的内容,在抖音上毕竟只是少数。更多时候,是产出直接、信息/观点简洁鲜明的短平快内容。

这是汽车品牌进入抖音的第二种营销模式——与KOL合作的短内容营销。

在几十秒的时间里,想要吸引海量用户,短必须要有爆发力,极尽能力要让它的用户感觉“爽”。

因此,抖音绝不会出现B站里那些“为赋新词强说愁”的体验向内容。举个不恰当的例子,何同学如果在抖音,可能根本不会有市场。

所以,抖音中的汽车达人们,无一不是在极短时间内给用户提供“爽感”上有所造诣。而基本的思路,仍然是围绕“看、学、买、用、玩”五类汽车内容,将口碑化,以短平快的内容、冲击性强的表达形式,直来直去地与用户沟通,没有任何弯弯绕。

汽车品牌传播KOL化,在抖音上尤其明显。一方面,短的全新形式,让抖音的汽车达人往往都是“车评新势力”,在平台的扶持之下,他们聚集了千万级别粉丝量,后来者的上升通道逐渐变窄。另一方面,抖音对于KOL的品牌合作有极强的控制,也进一步加剧了内容产出的独占性。

不过,短的特质也决定了它的内容很难去协调“爽”和“有营养”的平衡。一如味精,除了能让味蕾感到快活,其它没有任何的作用,对身体既没好处也没坏处。这也是很多人觉得看抖音仿佛身体被掏空的原因所在。

汽车品牌同样也在探索,除了参数化的内容投放外,如何以内容带动社交,推动营销升级。尤其是抖音智能分发+短生态,让品牌推广更容易找到目标用户,结合产品特征产出内容,有潜力解决汽车营销过往无效流量高、数据资产难沉淀、潜客用户难定性的问题。

这也是汽车品牌数字化运营的重要一环。在抖音,品牌方与智能推荐的消费者有机会实现即时互动沟通,营销场景变得更加自由,客户关系管理因此而得以改变。

而且,抖音想要做内容平台支持下的超级电商野心已经显露,这其中汽车品牌可以在汽车全生命周期中的哪些环节参与,导流海量流量,是一个抖音与所有品牌方共同探索的问题。

这是汽车品牌在抖音的第三个方向——借力抖音的算法+生态支持数字化用户运营管理。

抖音绝不只是想做一个短平台,也不是只想靠广告、直播带货来变现。过去小红书、知乎等内容平台转型电商的路都不甚顺利,如今的抖音同样显得无比谨慎。而对于营销一直都不算走在行业前列的汽车而言,更加是一片荒原。

▎写在最后

一面是日活跃6亿用户的海量流量诱惑,另一面是“唯流量主义”开始崩溃后,大批沉迷流量的主体开始寻找价值回归。过去,抖音强调内容,弱化粉丝与博主的关联,但如今抖音的“流量公平”原则正在被打破,开始依靠运营拉动增长和留存,流量快速向头部集中。此时,汽车品牌对于抖音的态度远不像用户数据看上去那样疯狂。

但是,如果能占据用户时间,并且通过精准的算法推荐和生态圈实现全新的用户运营管理,那么这件事情就有它的价值。

与其多虑,不如多试。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

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