长城汽车 欧拉好猫_长城汽车欧拉好猫投诉

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  1. 新车产品力指数:欧拉好猫
  2. 好猫车主高速上误操作 导致全车“断电” 安全功能不安全?

易车讯 近日,我们从官方渠道获悉,欧拉针对好猫“芯片问题”再发声明。其中,除了表示对“咖啡智能车控系统”宣传内容给用户带来困扰的歉意外,同时提出12月31日前下定用户可赠送价值7200元如虎添翼权益包,其中包含首任车主升级为整车终身质保等权益。以下为官方声明原文。

各位欧拉好猫车主:

针对欧拉***对“咖啡智能车控系统”的宣传内容给欧拉好猫车主带来的困扰,表示深切歉意。

长城汽车 欧拉好猫_长城汽车欧拉好猫投诉
(图片来源网络,侵删)

***发生后,长城汽车高度重视,已要求欧拉品牌核实、更正***内容,并给广大车主一个满意的答复。

我们倾听用户反馈,正心诚意,欧拉品牌为此推出如下用户权益方案:

1、2021年12月31日前下定的欧拉好猫车主:赠送价值7200元如虎添翼权益包。

2、本公告下发日前提车及下定的欧拉好猫车主,在享有7200元如虎添翼权益包基础上,加持如下权益:

(1)首任车主由如虎添翼权益包中所提供的三电终身质保升级为整车终身质保:

(2)首任车主享受10000元充电权益。

如您对于权益内容或者使用权益过程中有任何疑问,您可以通过欧拉APP专属在线客服或400热线400-666-5969咨询。

长城汽车始终坚持“诚信经营、以用户为中心”的基本原则,严格遵守国家相关法律、法规,感谢用户、媒体及社会各界的监督与支持。

长城汽车股份有限公司

2021年12月9日

新车产品力指数:欧拉好猫

欧拉官方回应黑白猫“停产”消息

欧拉官方回应黑白猫“停产”消息,2月23日,欧拉汽车CEO董玉东对于欧拉黑、白猫停产一事作出回应称:是“停止接单,不是停产”,欧拉官方回应黑白猫“停产”消息。

欧拉官方回应黑白猫“停产”消息1

欧拉汽车官方否认了黑猫、白猫车型“停产”消息。

2月23日晚,长城汽车旗下欧拉品牌CEO董玉东在欧拉汽车用户App上发文称,“黑猫、白猫停止接单,不是停产,我们确实遇到了困难!”

据悉,2月14日,欧拉品牌向终端传递了黑猫、白猫停止接单的通知,通知下发后,众多用户和媒体质疑欧拉黑猫、白猫两款车型将停产。

董玉东提到,欧拉品牌已经为公司带来了巨额亏损。以黑猫为例,2022年原材料价格大幅上涨后,黑猫单台亏损超万元。

董玉东表示,在缺芯少电的大环境下,黑、白猫待交付订单超2万台,按当前生产量计算,如继续接单,新订单的交付要等到2022年下半年。同时他表示,随后会积极寻求原材料,快速实现已有订单的交付,黑、白猫所有的售后服务将继续保持。

车企正承受成本、交付双重压力

正如董玉东所说的欧拉品牌已经为公司带来了巨额亏损,因补贴退坡而涨价、原材料涨价,成本压力已经成为了当下众多新能源车企面临的考验。

2021年12月31日,四部委发布《关于2022年新能源汽车推广应用财政补贴政策的通知》,要求2022年新能源汽车补贴标准在2021年基础上退坡30%。据平安证券测算,符合补贴标准的新能源车所获补贴将基于不同续航里程、不同动力类型,有2040元到5400元的降幅。

此前,澎湃新闻从经销商处获悉,因新能源汽车补贴退坡,欧拉汽车将于2月28日之后对旗下好猫车型进行提价,涨幅大约为三千到五千元。

除欧拉好猫之外,据澎湃新闻了解,特斯拉Model 3后轮驱动版和Model Y后轮驱动版价格均上调了4752元;哪吒汽车对旗下全系车型进行提价,涨幅约2000-5000元不等;小鹏汽车对全系车型上调了补贴后售价,涨幅为4300-5400元不等;比亚迪汽车对王朝网和海洋网相关新能源车型的官方指导价进行调整,上调幅度为1000-7000元不等;上汽荣威亦于近日表示,受全球芯片短缺以及国补退坡等影响,迫于成本上涨压力,将于2022年3月1日起对多款新能源车提价。

除了成本难题外,车企还面临着巨大的交付压力。

今年1月,有经销商对澎湃新闻表示,欧拉汽车交付周期最长达到3个月。而据董玉东介绍,目前黑、白猫待交付订单超2万台,按当前生产量计算,如继续接单,新订单的交付要等到2022年下半年,也就是说,交付周期将超过3个月。

其它新能源车企也都面临着交付问题。在各汽车***平台上,充斥着有关小鹏P5、极氪001等车型逾期未交付的投诉。据澎湃新闻了解,部分小鹏P5车主的等待周期已经超过了4个月。

交付遇阻,低价车型先被“开刀”?

同样是欧拉旗下的车型,黑猫、白猫车型被暂停接单,而好猫车型却仍在正常销售,欧拉对高价车型的***倾斜明显。

据悉,欧拉汽车是长城汽车旗下主打女性市场的纯电汽车品牌,有黑猫、白猫、好猫三条主要产品线。其中,黑猫官方指导价为5.98-10.28万元;白猫官方指导价为7.18-10.68万;好猫售价最高,官方指导价为10.39-14.39万。

数据显示,2021年,欧拉汽车全年累计销量13.5万辆,其中,欧拉好猫全年累计销量5万辆,在总销量中占比37%;而2022年1月,欧拉销量为1.3万辆,其中欧拉好猫销量达9020辆,在总销量中占比上升至68%。

据欧拉汽车销售人员,黑猫、白猫虽然价格区间上至10万,但主要销量都集中在最低价位,“买黑猫、白猫主要看中性价比,愿意买高配的客户肯定直接买好猫了。反而是好猫里面,波塞冬这些高配的卖地很不错。”也就是说,好猫售出的均价要远高于黑猫和白猫两款车型。

此前有经销商对澎湃新闻表示,由于黑猫、白猫售价低,利润空间低,厂家***明显倾向于好猫,“去年,厂家一直在保障好猫的生产和交付,好猫的提车周期明显比黑猫、白猫短很多,经销商也愿意卖好猫。”

同样,近日遭到众多车主多日***的小鹏 P5 460 G+版车型,也是小鹏P5车型中的低价版本。

据悉,小鹏P5被小鹏汽车定位为主力车型,目前补贴后售价为16.27-22.93万,2022年1月,小鹏P5交付量为4029台。小鹏P5 2022款有4款车型,分别为460G+、460E+、510G、510E。近几个月来,有众多车主投诉小鹏P5入门级车型460 G+版本延迟交付。

某业内人士对澎湃新闻表示,“包括大众丰田等在内的传统车企,在遇到供应链问题时,都是优先保障高端车的生产和供应,高端车型利润高,所以很多车企去年销量虽然下降,但是单车毛利反而升上来了。”

不过他也补充说,“对于造车新势力,未必应该像传统车企那样给高端车绝对的优先权。销量指标是车企很重要的一个指标,买车不像买衣服,消费者普遍认为销量大的车型更为可靠。从市场占有率的角度来看,中低价位车型往往有着更大的市场,要把销量拉起来,还是要依靠中低价位车型。”

欧拉官方回应黑白猫“停产”消息2

2月23日,欧拉汽车CEO董玉东对于欧拉黑、白猫停产一事作出回应称:是“停止接单,不是停产”,并表示“我们确实遇到了困难,正在积极寻求解决办法”。

而就在不久之前,欧拉品牌相关负责人在接受媒体***访时曾表示,“这两款车型确实已经停产了”。如今,官方纠正了自己的说辞,称欧拉在向终端传递黑、白猫停止接单的通知时,引发用户对停产的质疑。

然而,从种种迹象看来,此时的回应也许只是过渡,距离黑、白猫真正停产的日子可能也不远了。

黑白猫早已成为拖累

2月14日,有欧拉车主陆续反应,接到销售通知,2月14日之前所有的黑白猫订单正常排产交车,从2月15日零点开始,停止接收黑白猫所有车型订单,所有黑白猫宣传全部下架,展车全部退出展厅,“已经订的做完就不再生产”。

黑猫白猫停止接单 图源:欧拉APP

2月15日,欧拉官方回应称,由于芯片短缺、零配件供应无法保证生产等诸多原因,导致黑白猫车型订单积压较多,不再接收新订单。

银柿财经注意到,目前欧拉***及APP上仅可订购“好猫GT”和“好猫”。

突然的停售消息引发车主不满,有评论表示官方“回应了个寂寞”,对于“黑白猫车型订单积压较多”的说法,部分车主表示质疑。

数据显示,2022年1月,欧拉品牌共销售新车1.3万辆,其中欧拉好猫销量9020辆,占比67.8%,这就意味着,黑白猫的销量加起来还不到品牌总销量的一半,按照常理,好猫的订单积压情况应该比黑白猫更严重。

对此疑问,或许能从部分车主的评论中找到答案。有黑白猫车主发现,“欧拉APP广场上提车的都是好猫,好猫半个月提车,黑猫白猫两三个月了还提不了车”,质疑欧拉官方对不同车型***取差别对待。其他车主也从销售处得到确认,“好猫的提车周期最快。”

在同样缺“芯”缺配件的情况下,黑白猫停售而好猫不受影响,有车主认为,“所谓的物料不足,其实就是把有限的芯片配给好猫赚更多的钱,便宜的黑白猫就没有多余的可用。”

事实上,欧拉官方可能也想趁此机会摆脱黑白猫这个利润低成本高的包袱。有欧拉销售在回答为何停售时透露,“黑白猫利润太低,以后好猫将成为欧拉最低档的车型。”

董玉东在2月23日的回应中也提到,尽管欧拉具备产业链优势,但这款小车仍为公司带来了巨额亏损,以黑猫为例,2022年原材料价格上涨后,黑猫单台亏损超万元。

官方最新回应表示,黑、白猫等待向用户交付的订单累计突破2万台,按当前生产量计算,如继续接单,新订单的交付要等到2022年下半年。

欧拉CEO最新回应 图源:欧拉APP

银柿财经就此致电欧拉客服,对方表示,“关于黑猫、白猫是否会重新上市,目前还没有相关通知”。而当记者向杭州某家欧拉4S店询问时,该店销售告知,“目前没有确切的重新上市的时间,但过两天有一辆退订的‘黑猫’到店,但价格会稍微贵一点”。

欧拉转型迫在眉睫

欧拉选择在这时候放弃黑白猫,与站在其身后的母公司长城汽车(601633.SH)息息相关。

方面,在长城汽车的`电气化转型下,欧拉作为其新能源子品牌,无疑被寄予厚望。按***,长城汽车要在2025年实现全球年销400万辆的目标,其中八成为新能源车型,而欧拉的任务是,在2023年达成累计100万辆的销售目标。

要知道,长城新能源汽车2021年全年的累计销量才13.6万辆,欧拉品牌全年累计销量为13.5万辆;且数据显示,2021年12月整个小型车市场的月销在6万辆左右。按照目前的进展,欧拉100万辆的销量目标将很难实现。

另一方面,进入2022年,新能源汽车补贴在2021年基础上退坡30%,其中,续航里程在300km~400km之间的纯电动乘用车补贴下降到了9100元;400公里以上的纯电动乘用车补贴下降到了1.26万元。到2023年上牌的车辆将不再给予补贴。

根据***,欧拉黑猫、白猫的长续航版本车型续航能力分别为401km、405km,最低续航版车型续航能力分别为301km、305km,售价均在9万以下。补贴退坡使得黑白猫本就不高的利润空间进一步压缩。

这种情况下,欧拉最好的选择就是,涨价提档,减少低端车型,冲击中高端。据欧拉规划,预计将在2022年3月上线芭蕾猫,第二季度上线朋克猫、闪电猫及樱桃猫等新车型,售价均定在15万~20万元以上。

欧拉转型中高端,不仅顺应了长城汽车的高端化趋势,同时,随着低端产品的迭代下线,也可消除负面舆论对欧拉品牌乃至对长城汽车的影响。此前,欧拉就曾因质量问题被调侃为“脆皮猫”,甚至在发生“换芯门”时被指欧拉团队会“自毁长城”。

不过,冲击中高端也意味着,在15万~20万元以上的新能源汽车市场,欧拉将直面小鹏、特斯拉等劲敌。对于欧拉而言,这将是一次全新的挑战。在上述种种面前,黑猫、白猫停产,或许只是时间问题。

欧拉官方回应黑白猫“停产”消息3

近日,在欧拉黑猫、白猫车型被曝出停产传闻后,长城汽车旗下欧拉品牌CEO董玉东公开回应称黑猫、白猫只是停止接单不是停产,不过公司确实遇到了困难。

据了解,2022年原材料价格大幅上涨后,黑猫单台亏损超万元。虽然公司背后有产业链优势,但仍然面临着巨额亏损。

黑猫白猫被曝停产传闻

据悉,2月14日,欧拉品牌向终端传递了黑猫、白猫停止接单的通知,消息传出后,一些欧拉直销店相关销售人员表示,全国经销商都已收到了通知,店里将不会售卖黑猫于白猫,持续时间未知。

来源:欧拉汽车***

媒体也纷纷报道了欧拉黑猫、白猫停售消息,据每日经济新闻此前报道,欧拉品牌相关负责人曾回应:“这两款车型确实已经停产了。”

据第一电动网报道,在被问及原因时,相关人员表示,一是因为国家新能源汽车补贴退坡,黑白猫本身售价不高,意义不大。二是因为相关零部件供应链短缺,另外就是产能方面,顶不上来。

品牌CEO回应:

不是停产,但亏损巨大

2月23日晚间,针对传闻,长城汽车旗下欧拉品牌CEO董玉东在欧拉ORA App发文称,黑白猫停止接单,不是停产,但是公司确实遇到了困难。

董玉东表示,虽然欧拉品牌背后有产业链的优势,但是这款小车仍然给公司带来了巨额亏损。以黑猫为例,2022年原材料价格大幅上涨后,黑猫单台亏损超万元。

董玉东表示,停止接单实属无奈之举,在缺芯少电的大环境下,黑白猫等待向用户交付的订单累计突破两万台,按当前生产量计算,如继续接单,新订单的交付要等到2022年下半年。随后时间里,公司会积极寻求原材料,争取最大的***,快速实现已有订单的交付。

此外,董玉东向车主承诺黑、白猫所有的售后服务将继续保持,不会受到停止接单的影响。

被疑为新产品让路

公开资料显示,欧拉是长城汽车旗下新能源品牌。欧拉旗下目前则拥有好猫GT、好猫、白猫和黑猫等车型。

从售价上来看,欧拉黑猫和白猫的价格较低,在综合补贴后的售价低于10万元,好猫则是欧拉旗下尺寸最大的车型,售价高于10万元。

来源:欧拉汽车***

从销量来看,黑猫则是欧拉的主销车型,公开数据显示,2021年全年欧拉汽车累计销量达13.5万辆,同比增长140%。其中黑猫累计销量达6.3万辆。

据悉,欧拉黑白猫上市后累计销售达17.3万台,在5万元以上A00市场多次获得单品销冠。

不过尽管是畅销车型,但亏本的买卖还是不能做,巨额亏损让公司最终选择按下了暂停键。

但值得注意的是,此前欧拉品牌高管曾在接受***访时公开表示,未来欧拉品牌主要聚焦在10万元~20万元的市场的产品,同时会向20万元以上的价格区间进攻。因此欧拉黑、白猫停止接单的消息传出后,也有业内人士认为此举是为了给新产品让路,据悉2022年欧拉还将推出芭蕾猫、朋克猫、闪电猫等产品。

此外,另一款热销车型好猫,尽管去年11月曾因“换芯门”引发争议,但从目前销量来看,仍是公司热销产品。

根据欧拉汽车销量数据,1月份销售13229辆,同比增长29%;其中1月份好猫销售9020辆,同比增长333%。而在2021年全年欧拉好猫累计销量为50931辆。

车企纷纷减产减配

芯片短缺、原材料价格上涨的问题,不止欧拉一家品牌遇到。2022开年以来,全球缺芯局面也在继续蔓延。

据央视财经报道,由于汽车芯片持续短缺,原先几十元的芯片甚至被炒至数千元。但尽管这样,不确定仍然成了整个市场里最常出现的词汇。芯片的价格不确定,芯片的供应量不确定,订购后的发货时间也不确定。

面对缺芯问题,各大车企也纷纷***取了减产减配、停单涨价等措施来应对。如宝马部分车型宣布取消自动后备厢功能奥迪只提供一把遥控钥匙直到产能恢复再补发、特斯拉部分车型也进行减配处理……而包括特斯拉在内,蔚来、小鹏、广汽埃安等车企,均在不同程度上调价格。

根据汽车行业数据预测公司AutoForecast Solutions最新数据,截至2月20日,由于芯片短缺,今年全球汽车市场累计减产量约为57.79万辆。其中,中国汽车市场累计减产量仍保持不变,约为5.11万辆,占全球汽车市场累计减产量的9%。而大众汽车Wolf***urg工厂则是全球汽车减产量最大的工厂,几乎等同于亚洲其他地区的累计减产量。

虽然芯片短缺问题持续蔓延,但不少车企仍然相信今年下半年问题将会得到改善。

如大众首席执行官Herbert Diess表示,大众已经引入了一个芯片预警系统,大众工程师已经确定了大约150种技术替代方案,以取代短缺的半导体。保时捷中国CEO严博禹也于近日表示,希望今年下半年能找到芯片短缺的解决方案。

另一方面,随着近期“东数西算”工程的全面启动,以及国产替代的持续发力,业内人士也纷纷指出将给半导体行业带来新的机遇,并将推动芯片产业链的进一步发展。

好猫车主高速上误操作 导致全车“断电安全功能不安全?

近年来,欧拉品牌动作不断,频频向市场推出极富个性的新能源车型,它们凭借可爱的造型和日趋主流的续航里程获得了众多年轻消费者的追捧。另外,随着哈弗大狗,欧拉白猫等名字的的公布,可以说长城汽车的命名方式犹如“开挂”一般扑面而来,让自身的关注度再一次得到了提升。如今,欧拉品牌旗下第三只“猫”——?欧拉好猫也正式向我们走来,它的推出不仅将个性之风发挥到极致,同时又给了我们浓郁的复古感。那么这款车能否引来更高的关注度,成为欧拉品牌新的销量增长点呢?今天我们便从“新车产品力指数”角度来对欧拉好猫进行全面解析。

1、品牌影响力

销量增长明显影响力不断扩大

欧拉品牌成立于2018年8月,长城用欧拉给新品牌命名,是以此纪念世界著名数学家欧拉先生,他不仅为数学界做出了巨大贡献,更是把数学推至物理领域,此外数学是不仅是人类进步的基础,更是汽车研发的基础,所以欧拉也寓意长城汽车将一丝不苟,造出好车。

在车型定位上,欧拉定位为新一代电动小车,与传统造车企业和造车新势力的油改电、交付难不同的是,欧拉汽车具有造车新势力所不具备的深厚功底,对品质的把控更加到位。此外,欧拉也是传统造车企业中少有的新能源独立品牌,通过专属的电动平台可打造出多款新能源车型。

如今欧拉iQ、欧拉白猫、黑猫均出自于ME纯电动平台,凭借出色的续航里程和可爱的造型已经在市场中获得了众多好评,在刚刚过去的9月份,欧拉品牌销量为6619辆,同比增长253%,其中欧拉黑猫销量5,141辆,同比增长201%?,欧拉白猫上市3个月,累计销售2227辆;欧拉iQ也同比涨幅高达237%。

2020年,长城汽车以旗下长城、哈弗、WEY以及欧拉四大品牌为发力点,推出了长城炮、第三代哈弗H6、WEY?VV7巴博斯、2021款VV6、欧拉白猫等代表车型,同时“柠檬、坦克、咖啡智能”三大技术品牌也正式发布,这些均代表了长城汽车的全新造车理念,为今后的全球化发展打下坚实基础。因此,在品牌影响力评判中给予欧拉品牌四星评价。

2、消费者期待值

呆萌复古吸引年轻人眼球

对于欧拉好猫的消费者期待值,我们引入了车质网大数据***集和分析系统进行分析,从而得出目前网络上对于新车的舆情走向。

截至发稿,针对欧拉好猫共***集到互联网信息102***0条,获取信息的途径主要为新闻客户端、微博、各种论坛以及微信。其中新闻客户端、微博活跃度较高。通过分析得知,全***于欧拉好猫的报道最早发表于2020年6月17日,文章标题为《欧拉ES11专利图曝光造型呆萌兼具复古风格》,而全网声量最高峰出现在2020年9月30日,既北京车展期间,共产生11935条报道。

从***集到的102***0条信息分析来看,目前关于欧拉好猫的报道信息99.1%均为正面以及中性信息,负面信息仅占0.9%。其中,大部分观点认为欧拉好猫的复古造型以及双色内饰极具时尚气息。

3、产品亮点分析

***用全新平台打造整体设计较为复古

欧拉好猫柠檬平台架构+咖啡智能生态打造的首款纯电动车,其中柠檬平台定位为全球化高智能模块化技术平台,该平台可适应A0、A、B、C以及D级车型所有车型,且深度还覆盖了SUV、轿车、MPV三大品类市场。动力上可涵盖传统的燃油、混合动力、纯电动以及氢燃料电池四种动力组合。而咖啡智能则是长城汽车整车智能化品牌,涵盖智能座舱、智能驾驶和智能电子电气架构,是面向未来出行的智能系统。

在自身产品方面,新车整体造型较为复古,由于纯电动车型取消了进气格栅,这让新车前脸看上去更为简约,而LED椭圆形前大灯配合前包围底部贯穿式进气口,进一步提升了自身辨识度。值得一提的是,该车还是由前保时捷捷设计师操刀设计,所以下坠的机舱盖以及两侧隆起的大灯也在向保时捷经典车型致敬。另外,该车在今后还会推出GT版本车型,由于运动套件的加入,使得该车看上去更加动感。车身尺寸方面,新车长宽高分别为4235mm、1825mm、1596mm,轴距为2650mm。在尾部,新车尾门设计更加饱满,大弧度尾门也让新车更加灵动。

新车内饰同样***用了双色设计,并与外观一样同样保持了圆润的的风格,而双辐式多功能方向盘依旧有着浓郁的复古气息。而大尺寸液晶仪表与中控连屏的设计也非常符合时下流行趋势。在细节上,新车内部多处配备了镀铬装饰,包括贯穿式空调出风口内部以及空调控制区的金属拨杆,这些装饰均提升了自身的精致感。

动力上,新车搭载了一台有联合汽车电子有限公司生产的型号为TZ153XS000驱动电机,最大功率为105kW,最大扭矩210N·m,在电池方面,该车配备的是由蜂巢能源科技有限公司生产的三元锂离子电池组,但电芯依旧来源于宁德时代。在材料上,该电池组***用了SMC复合材料电池包上壳体、铝合金下壳体,且电池包内部集成了电加热系统,整套动力系统可让新车拥有501km的最大续航。

4、新车质量口碑

新车质量表现良好整体投诉量较低

新车质量口碑将基于车质网大量真实车主投诉信息进行科学化分析,从而针对新车型的质量口碑给出合理的预判和评价。其中,对于全新车型将参考其所属品牌的投诉情况以及典型故障点来进行预判和评价;对于换代车型、改款车型将参考其所属车系的投诉情况以及典型故障点来进行预判和评价。

欧拉好猫作为一款还未上市的全新车型,所以我们将参考欧拉旗下热销车型的投诉情况入手进行分析。据车质网数据显示,2019年车质网共收到关于欧拉品牌投诉共计15宗,分别来自欧拉黑猫和欧拉iQ车型,投诉问题较为分散,投诉量较高的三类故障问题为,车载互联故障、充电故障以及刹车失灵,但投诉量均保持在个位数水平。目前来看,欧拉旗下车型并无共性问题出现。因此可以暂且认为欧拉好猫出现共性问题的几率较小。但实际情况如何,还有待其上市使用后才能有定论。

为了更客观地反映出新车的质量口碑表现,我们将引入“投诉销量比”进行评判,即某一固定时间段内,新车销量与投诉量的比值。

2019年,欧拉品牌全年累计销量为38,865辆,通过计算得出欧拉品牌在2019年度的投诉销量比为万分之8.3,数值远低于2019年国内乘用车万分之23.6的行业均值。

通过对欧拉品牌的投诉量、故障点以及投诉销量比方面的分析,对于欧拉好猫未来在质量口碑方面的表现可以有一个大概的判断,基本上能保持现有的质量口碑水平,在同级车型中优势明显。

5、售后服务口碑

回复率令人满意经销商数量还有待提升

在衡量新车售后服务口碑方面,将随机抽取一定数量的真实车主进行回访,通过车主对新车所属车系/品牌发起投诉后,企业对于车主投诉的回复和解决情况进行调查,相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。

针对欧拉品牌旗下车型的问题,我们抽去了20位车主进行回访,所有车主均表示得到厂家针对投诉问题的回复,可见厂家对于车主的诉求非常重视。

车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养,这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要,甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计,欧拉目前在国内的经销商门店共236家。覆盖了24个省、自治区和直辖市,其中江苏、河北数量较多。此外,还有黑龙江、吉林、内蒙古、青海、宁夏、新疆以及***等地尚未覆盖4S店,我们相信随着未来品牌影响力不断扩大,上述区域终将会有店面覆盖。

总?结

自2018年欧拉品牌成立以来,不断在市场加快产品布局,先后推出了欧拉iQ,黑猫以及白猫等极富个性的纯电动汽车产品,使得欧拉品牌在纯电动紧凑型车以及微型车市场占据了一席之地。如今欧拉好猫的推出进一步丰富了欧拉品牌的产品线,同时也标志着欧拉品牌开始正式涉足纯电动小型车市场。此外,得益于欧拉黑猫等先期上市车型积累的良好口碑,相信欧拉好猫上市后会吸引更多年轻消费者的关注,并助力欧拉品牌销量进一步提升。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

电动车安全问题一直是消费者最为关心的问题,同时也是车企造车最基本的要求,但依然还会发生一些安全事故,例如,刚刚过去的威马汽车因连续“自燃”被召回,理想ONE因“断轴”存在安全隐患被召回,还有特斯拉多起车辆“失速”事故后,依然次次都“甩锅”给消费者。总的来说,电动车安全技术方面还有很大提升空间,各家车企也在努力推动电动车安全技术,但也有不太完美的安全功能。

近日,某社交媒体一位?欧拉好猫车主讲述:深夜在高速上奔跑时,本来想调节下前大灯的高低,结果按在了“一键断电”上,引发正在高速行驶的欧拉好猫全车断电,通过行车记录仪***看到,车辆高速行驶时前方突然一片漆黑,只可以看到对向车辆刺眼的强光,可以想象当时车主经历了惊魂一刻,随后车辆从新启动后恢复了正常。

***发生后,欧拉好猫车主把行车记录仪的***剪辑加上自己的讲述放到了社交平台,引发众多网友的热议:“车主自己操作失误,不要把责任推给好猫”,“一键断电功能很强大,但也要做好提醒或预警”,“所幸没有造成人员伤亡,长城欧拉需要引起重视,防患于未然”。可见电动车安全一直都是大家关注得焦点。

我们再来看下“大灯调节”键和“一键断电”键的位置,说远不远,说近不近的距离,对于夜间去操控或许还真会按错。如果按错就可能会引起驾驶员恐慌,引起主动安全事故,或被动安全事故。欧拉好猫多少存在一点安全隐患。

再有如果本次***的车主真是操作失误,一方面就要引起所有欧拉好猫车主的注意,千万不要再按错了,生命安全就在一瞬间;另一方面,长城欧拉汽车方面就需要及时“优化升级”了,别真等事故发生了后悔已晚。

欧拉好猫高速“一键断电”***已经过去好几天了,网络上都是网友们关于电动车安全问题的讨论,欧拉汽车方面目前还没有任何关于此事的声音。

据悉,欧拉汽车是长城汽车旗下新能源品牌,今年长城汽车自从推出“猫狗世界”命名法后,自带流量的车名:黑猫,白猫,以及后来的好猫,让欧拉汽车销量暴涨。

欧拉好猫由前保时捷设计师艾蒙·德尔塔亲自操刀设计,于11月24日全国上市,作为A0级小车打破“天花板”,售价区间为10.39万元-14.39万元,续航里程达到401km/501km,欧拉好猫以娇小可爱的外观吸引很多“女粉丝”。

欢迎评论区留言互动,说出你对好猫“一键断电”***的观点。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

标签: #欧拉

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