首先，看壁挂充电器或便携充电器工作是否正常，看有没有亮红色故障灯或根本不通电。如果壁挂和车载都正常而且都不能充电，那么基本可以断定，是车载充电器故障，具体的表现为：
插上充电枪，仪表完全无反应
（图片来源网络，侵删）
仪表盘上红色的充电插头一会显示、一会不显示
可以出现充电界面，但充电功率很低或为负值，然后一会连接，一会断开
出现上面三个故障中的任何一个，基本可以判断为车载充电器故障。这东西质保很长，可以联系4s店诊断并免费更换。
首先要将车辆静置在极寒天气的室外空旷环境中，超过12小时，然后将车辆拖回试验区开始充电，此时电池温度过低，低温预加热功能将自动启动，当电池进入加热状态，直到电芯温度上升达到了可充电温度后，电池充电速度也就会逐渐提升得。
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